Condiciones de contratación

  1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre Alberto Navarro Luján, (en adelante, RetratoMascotas) y el Cliente de la página web en relación a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda virtual ubicada en la página retratomascotas.com

El Cliente tendrá siempre a su disposición las presentes condiciones en la página web del prestador, a fin de poder consultarlas o imprimirlas.

  1. Servicios prestados

A través de la presente página web, los usuarios podrán solicitar a RetratoMascotas retratos digitales personalizados. Las ilustraciones se crean mediante trazos realizados manualmente sin que se aplique ningún filtro automatizado.

La contratación del servicio a través de esta plataforma implica la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

  1. Utilización y tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios.

El prestador utilizará y tratará los datos de carácter personal de los usuarios de acuerdo con nuestra política de privacidad, pudiendo el usuario ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@retratomascotas.com ante cualquier duda o consulta.

Los usuarios, deberán aceptar expresamente nuestra política de privacidad.

  1. Proceso de compra

Para la contratación del servicio, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

1º El proceso de compra se inicia cuando el usuario registrado selecciona en la página web la opción “Quiero Uno”.

2º El Cliente deberá cumplimentar los datos solicitados y remitir la fotografía que RetratoMascotas utilizará como referencia. El formato de la fotografía deberá ser JPG o PNG y no podrá ser superior a 4MB.

3º Deberán aceptarse expresamente las presentes condiciones generales y la política de privacidad.

4º Posteriormente, en caso de conformidad, el Cliente podrá confirmar la operación haciendo “click” en la opción “Comprar”.

6º El cliente podrá pagar mediante Tarjeta de Crédito (Stripe).

7º A los CINCO días de recibir el encargo, RetratoMascotas remitirá a la dirección designada por el cliente el retrato según se haya especificado durante la compra. En el caso de los retratos digitales, se remitirán en formato JPG.

En caso de duda, consulta o sugerencia, el usuario podrá remitirnos un correo a info@retratomascotas.com y le responderemos a la mayor brevedad posible.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de RetratoMascotas. Cualquier servicio ofertado con posterioridad deberá ser objeto de una nueva contratación. RetratoMascotas almacena y archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.

  1. Precios y forma de pago

5.1 Precios

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos los impuestos adyacentes. RetratoMascotas se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente los servicios en función de las ofertas del mercado.

5.2 Forma de pago

Tal y como se manifiesta en el punto 4.6º, las compras se efectuarán mediante pago a través de Tarjeta Bancaria.

  1. Modificaciones y desistimiento.

De acuerdo con la tipología personalizada del producto ofrecido y con la legislación vigente, el Cliente no podrá ejercitar el derecho de desistimiento.

En ningún caso RetratoMascotas procederá a devolver el importe en caso de que el cliente no se muestre satisfecho con el resultado del retrato.

  1. Responsabilidades de RetratoMascotas

RetratoMascotas garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Web www.vectoryou.com

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

RetratoMascotas se compromete a actuar diligentemente y con la mayor buena fe contractual en sus obligaciones, informando en todo momento al Cliente de cualesquiera incidencias o particularidades que puedan afectar al servicio.

  1. Responsabilidades del Cliente.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, especialmente en cuanto a canales de notificación se refiere (correo electrónico) evitando causar perjuicios al prestador como consecuencia de dicha incorrección.

El Cliente informará en todo momento a RetratoMascotas a través del correo electrónico info@retratomascotas.com de cualquier información relevante relativa a los servicios contratados.

  1. Propiedad Intelectual

Los derechos dimanantes de la presente página web corresponden a RetratoMascotas. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de la misma.

La adquisición del retrato otorgará al Cliente los derechos de explotación sobre el mismo, sin perjuicio del derecho moral de paternidad de la obra que, por Ley, continuará perteneciendo a RetratoMascotas.

Todos los contenidos de la presente página, tales como imágenes, videos, gráficos, logotipos, textos, etc. están sujetos a la protección jurídica de la propiedad intelectual de RetratoMascotas o de terceros que han autorizado expresamente a RetratoMascotas a tal fin.

  1. Jurisdicción y Ley Aplicable y modificación de las presentes condiciones.

RetratoMascotas podrá realizar las modificaciones que considere oportunas de las presentes condiciones generales de contratación mediante su publicación en la presente web, que será comunicada a los usuarios para su conocimiento.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que se trate de una operación realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia.